咨询入口变化时，需要核对新入口是否可信，以及原订单和受理记录怎样继续关联。转交登录密码或验证码，不是整理工单记录所必需的步骤。
迁移的是问题记录不是账号控制权
2022年风险提醒明确说不会向用户索要账号密码、短信及谷歌验证码。服务条款也要求妥善保管安全信息，不得擅自出借或转让账号。自称迁移工单的人不能因此获得账号控制权。
可先保存原受理编号、订单信息和已有答复，再从本人已核实的渠道询问后续入口。不要沿陌生联系人发来的新链接输入登录信息。
说明原问题和新增变化
向确认过的受理方描述原订单、首次咨询时间和仍未回答的事项。原聊天记录可作为沟通上下文，但不能自动证明新窗口已经取得或处理这些材料。
需要再次提交凭证时，确认必要范围和用途；不要因入口改变就整份上传手机备份或所有交易流水。密码和验证码不放进问题描述。
保留新旧受理的对应结果
如果新入口明确接续原事项，保存该说明和新的受理标识。仅有“收到”或欢迎语时，仍需确认具体对应哪笔订单，不把窗口能打开当作争议已经解决。
本文不承诺所有历史工单可自动迁移，也不替当前任何域名或联系人确认身份。具体受理方式需通过已经核实的入口确认。
资料来源与核对日期
- EBpay关于防范假冒EBpay官方工作人员进行网络电话诈骗的风险提示（页面日期：2022-03-24）。
- 服务条款（页面日期：2022-03-05）。
- 隐私条款（页面日期：2022-03-05）。
2026年11月10日核对上述公开资料。本文为独立资料整理，非官方渠道。历史条款和教程不等于当前账户承诺；本文的记录方法为编辑建议，实际入口、限制及处理结果需通过已经核实的服务渠道确认。